P10发布后,任郑飞主动揭露华为手机的五大弱点。

据说,一个人不能在公共场合暴露自己的肮脏事,但也有例外。 2月25日,华为“语音社区”发布了“任宗在消费者BG年会上的讲话”,其中谈到了目前华为手机存在的一些问题。 研究任郑飞的演讲已经成为摇滚之心的爱好。通过这次演讲,我们可以很好地了解华为手机业务的现状,并预测未来。 华为的手机软件和系统是最大的弱点 任郑飞在讲话中主要谈到华为手机在软件设计、外观设计、产品线规划、盈利能力和服务水平等方面的问题。 事实上,这些问题与消费者普遍反映的问题非常一致。 任郑飞说:“终端软件的设计必须继承,不能盲目创新,没有价值。” “目前,安卓手机基本处于同质开发阶段,拥有同质硬件和同质系统,而硬件带来的用户体验有90%是通过软件实现的。 苹果给用户的最大感受是iOS的优秀设计,在美观、内存使用、后台处理、功耗控制等方面处于领先地位,给苹果用户带来最佳体验。 任郑飞谈到了华为软件的问题,并举例说明了华为在系统中缺乏继承性。每次软件升级时,系统应用程序的位置都会改变。 事实上,这不是最重要的事情。用户更多地抱怨华为EMU的美观和手机凌乱的桌面,因为在删除应用图标后,这种安排无法自动完成。 同时,后台进程的控制很差,导致应用程序启动缓慢、内存使用过度和功耗过大。 华为最初是一家硬件公司,任郑飞明确表示,“就消费者洞察力而言,华为比互联网公司弱。” “虽然电子管理界面已经升级,但许多软件细节和用户体验并没有得到实质性改善 目前,无论是小米还是OP都能赢得在线彩票,PO、hammer和360系统都比华为手机更注重用户体验 如果小米、哈默和360以系统设计为核心竞争力与之竞争,那么OPPO作为一个研发实力薄弱的企业,为什么在系统软件设计上要优于华为?在我看来,主要原因是华为作为一家超大型企业,患有严重的大企业疾病,很难从产品研发的细节来思考用户体验。 此外,在过去的两年里,华为的手机一直冲动,并取得了突出的成绩,让许多人心花怒放。 一旦企业获得成功,它将远离消费者,无法从细节上考虑用户体验。这是一个普遍规则,适用于华为。 (2)揭穿皇帝的新衣“高价等于高端” 任郑飞说:“低端手机市场很大。OPPO/VIVO已适应客户的需求。我们应该考虑如何提高低端手机的门槛,在低端手机中重用高端手机的新技术,延长生命周期。 ”这句话隐含着非常深刻的含义。华为的手机一直被批评为“高价等于高端”,这直接戳穿了皇帝的新衣。" 华为P9于2016年4月发布,采用徕卡的双摄像头。4G+32G版售价3188元,4G+64G版售价3688元。 与当时市场上的同类产品相比,P9没有价格优势,足足贵了400-600元。 Mate9发行时的售价分别为3399英镑、3899英镑和4499英镑。如此高的价格几乎赶上了三星S7和苹果7。 然而,华为在中国的品牌溢价能力与高价格不符。 因为无论是P9还是马蒂9在硬件还是软件上都不是独一无二的。 它不是使用曲面屏幕,而是1080P屏幕,而不是OLED 2k屏幕。除了使用自己的麒麟960芯片和徕卡双摄像头,这两个不同的卖点没有其他新的卖点可言。 然而,从用户用苹果6、S7和这两款高端手机拍照的对比来看,徕卡双拍并没有真正提高拍照能力,徕卡双拍和苹果、三星之间还有很大差距 所以徕卡的照片只是一个噱头。 定价策略的失败导致华为2016年在中国的整体销售额没有达到预期。 国际数据公司IDC报告称,OPPO 2016年在中国的手机出货量为7840万部,市场份额为16.8%,位居榜首。 华为(包括荣耀)在中国的出货量为7660万台,排名第二 OPPO R9系列手机出货量高达2000万部,而华为P9全年仅售出1000多万部。 在机场、火车站和主要热门新闻应用中,华为P9是广告最多的手机。 很明显,华为的品牌溢价能力高于OPPO、VIVO和小米,但当它在硬件配置和软件设计上比竞争对手弱时,高价格会损害出货量。 ③“传家宝大黑面”任正非无法忍受 任郑飞:“法国美学设计的东西其实非常漂亮。你也可以好好利用它们。” “目前,主要的手机交换群体是年轻人,所以手机必须设计得非常漂亮 看看华为的P9和马特9设计,它给人一种非常严肃的感觉,那就是一台老旧的机器。它是方形的,而且它的角不够光滑。 让年轻人无法忍受的是“传家宝大黑边”。据说员工在华为的内部论坛上抱怨。为什么这个黑色的大边界不能被处理掉?为什么我们不能达到苹果手机黑色边缘的宽度,更不用说OPPO和VIVO的黑色边缘的宽度了?有人说,这是因为追求更窄的金属边界无法覆盖可恶的黑色边界,所以必须有选择。 然而,许多手机制造商向外界宣传“最窄的边界”。不幸的是,这都是意淫,因为用户的眼镜仍然可以看到屏幕黑色一侧的宽度,而不是手机边框的宽度。 因为边界太窄,许多P9用户都认为手机屏幕很脆弱。 这就是任正非所说的:“没有价值的创新” 因为,你根本没有根据用户体验和用户需求来设计产品。相反,你闭门工作,甚至不听用户的建议。 当Glory在年底推出Magic手机时,许多用户称赞了这款漂亮的设计。 卵石造型赢得了人们的心。 如果我们再看看OPPO R9的设计,你会发现它非常类似于苹果手机。 这种鹅卵石形状看起来平庸而无聊。如果你有一个长期的品味,你会感受到内在和持久的美。 当然,我们并不是在敦促公司复制苹果手机的设计,但是公司必须考虑年轻消费者的审美观点,而不是盲目地使用科学家的审美观点来制作自我高潮的产品 据目前泄露的一些华为P10图片显示,P10似乎已经觉醒,开始模仿苹果手机的鹅卵石设计,迎合年轻消费者的审美品味。 这只是一个问题:华为法国美学研究所的设计没用吗?(4)销售高端机器,但利润不达标 任郑飞:“在过去的十年里,苹果已经推出了两三部手机。他们投资负50亿美元,获利2336亿美元。” 你说要超过苹果,我同意,但是我的意思是在利润和服务水平上超过苹果,而不是在销量上。 所以公司的紧急医疗会议为你的终端设定了一个小目标。三年内,服务水平将赶上苹果,利润率将赶上OPPO/VIVO,所以我们非常满意。 于华伟城东说:“2016年销售的手机中,44%是高端手机。”。 “华为的消费业务在2016年创造了超过1700亿英镑的销售额,但任正非抱怨利润率达不到OPPO/VIVO,这与苹果相差甚远 为什么价格比竞争对手高出500元和1000元,但利润率却没有竞争对手高?最重要的原因是人事费和营销费太高。 因此,任郑飞在2017年要求裁员,以控制劳动力成本。 与此同时,市场营销也应该有所改变 他说,“我们应该向小米学习什么?学习营销模式 我们没有绝对排除互联网思维,也没有绝对肯定它。相反,我们有务实的心态,根据不同的情况选择不同的“武器”。 我只有一个想法——利润 “看看华为P9公司2016年支持亨利·卡维尔和斯嘉丽约翰逊的大动作,这可能是为了全球市场,但谁知道这两位美国明星在中国市场呢?高额的代言费并没有起到实质性的作用,而华为的手机主要位于中国。 与小米和OPPO邀请中国明星相比,这种代言成本绝对不会超过收益。 此外,为了确保销量,华为几乎占据了户外和网上的所有广告位。这些巨额投资最终反映在利润率的下降上。 此外,为了抢占线下市场,华为疯狂地在全国范围内开设线下体检店。这种自营体检店模式与OPPO和VIVO的代理模式非常不同,主要是因为开店的成本。 据说在核心商业圈,只要业主听说是华为,价格就会翻倍 对于手机等快速消费品,营销费用必须仔细计算,每一分钱都必须得到回报,而且必须找到自己的用户群。 然而,华为的广泛营销无疑是消费业务的一大失败。 (5)缺乏服务,到处树敌 任郑飞:“我们还需要学习苹果的服务系统。你可以去任何苹果商店。加工方法与华为商店完全不同。” “华为的售后服务仍然缺乏对用户的关怀,当用户与他们真正接触时,会给他们留下不好的印象。 一些用户报告称,他们去华为维修手机时非常拥挤。 然而,在一家国内品牌维修店,会倒一杯水让顾客感到温暖。 华为一直说它“以客户为中心”。然而,在终端业务疯狂发展的时候,由于大量售后服务网点的外包,服务质量难以跟上,更不用说关心用户了。 这导致品牌声誉下降,从而放弃了第二次购买。 任郑飞还表示:“苹果、三星和华为是构成世界终端的稳定力量。我们需要和谐、双赢、竞争与合作。” “摧毁三星,摧毁苹果”等等,无论公开还是私下,都不能一次说话。 为什么OPPO/VIVO是我们的朋友?它依赖商品赚钱,我们也依赖商品赚钱。 “2016年,华为参与了许多口水战 当华为在2015年登上终端销售榜榜首时,它的员工确实有些自豪。 然而,相关领导人多次提议在某些场合赶上三星和苹果。 他还在一些演讲中指出,“OPPO价格高,配置低,利用不对称信息获取利润。” “这种盲目自大、攻击对手的游戏,我们在互联网公司之间的撕裂力中看到了更多 但是,这种江湖习惯会导致敌人过多,造成严重的管理成本和负面的口碑。 例如,当三星Note7爆炸时,它卷入了一场散布谣言的风暴。 这是企业短视的表现。市场需要理性竞争,尊重竞争对手,才能更好地向前发展。 独孤求败,最终结果被口水淹没了。 我们没有看到苹果批评任何地方的竞争对手,三星说谁做不到,OPPO评价竞争对手,但他们的销售额都超过了华为。 (6)华为的终端改革迫在眉睫,否则它可能再次错失中国制造的第一宝座。 从任郑飞的讲话来看,华为终端在2017年肯定会有以下行动:第一,裁员 我们必须通过裁员来降低劳动力成本和提高利润率。 第二,降低营销成本 绝大多数广告和疯狂的离线体检计划都可以得到控制。 甚至记者招待会的排场和给媒体的礼物也会大大减少。 第三,将严格评估领导业绩 华为的文化是“有钱人”。既然老板已经设定了利润目标,如果目标无法实现,结果可能是“有办法的人” 第四,华为将开发一批低端手机,设计以利润为中心的产品。 手机有成千上万个部件,但不是所有的部件都需要最好的。 例如,处理器,即使使用性能温和的处理器,也能制造出具有出色体验的产品。 一切依靠用户体验来设计产品,精细操作,是手机企业发展的必由之路 华为必须利用其低端机器和品牌优势,在2000年的价格范围内推出各种性能均衡的产品,以确保利润。 这和荣耀之间将会有竞争关系,因为华为和荣耀目前已经设计了统一的客户群和价格范围。 此外,在海外市场,华为和荣耀品牌可能合并为一体,荣耀将不再被允许单独航行。 华为的终端将在2017年进行重大调整,这将对其未来销量产生影响。它能否回到最高位置还不得而知。 然而,潘志信预计,华为在疯狂成长后,将回归手机业务的本质和消费者体验的本质。只有这样,华为才能成为一个持久而受人尊敬的品牌。 (-END-)关注公众的摇滚之心,回复“任郑飞”,看看他为什么让高级管理层离婚。

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